隱私政策

隱私權政策

最後更新日期：2026 年 9 月 26 日

翌莎咖啡 ISA COFFEE 經營本商店與網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品及服務，旨在為您（客戶）提供精選且完善的購物體驗（以下稱「服務」）。

翌莎咖啡 ISA COFFEE 的網站服務由 Shopify 提供技術支援，使我們能夠向您提供上述服務。

本隱私權政策說明：當您造訪、使用本服務、透過本服務進行購買或其他交易，或以其他方式與我們聯繫時，我們如何蒐集、使用及揭露您的個人資訊。

若本服務條款與本隱私權政策之間存在任何衝突，就個人資訊的蒐集、處理及揭露而言，以本隱私權政策為準。

請仔細閱讀

請仔細閱讀本隱私權政策。

當您使用或存取任何服務時，即表示您已閱讀本隱私權政策，並了解本政策所述我們對您資訊的蒐集、使用及揭露方式。

我們蒐集或處理的個人資訊

「個人資訊」是指可以識別您或其他個人，或可以合理地與您或其他個人連結的資訊。

匿名蒐集或經去識別化處理、使其無法識別或合理連結至特定個人的資訊，不屬於個人資訊。

依據您與服務的互動方式、您居住的地區，以及適用法律所允許或要求的範圍，我們可能蒐集或處理以下類別的個人資訊，包括從這些資訊所推導出的資訊：

  • 聯絡資訊：包括姓名、地址、帳單地址、配送地址、電話號碼及電子郵件地址。

  • 財務資訊：包括信用卡、金融卡及金融帳戶號碼、支付卡資訊、金融帳戶資訊、交易明細、付款方式、付款確認資訊及其他付款相關資訊。

  • 帳戶資訊：包括使用者名稱、密碼、安全問題、偏好設定及其他設定。

  • 交易資訊：包括您瀏覽、加入購物車、加入願望清單，或購買、退貨、換貨、取消的商品，以及您的過往交易紀錄。

  • 與我們的通訊內容：包括您與我們聯絡時所提供的資訊，例如客服詢問內容。

  • 裝置資訊：包括您的裝置、瀏覽器或網路連線資訊、IP 位址及其他唯一識別資訊。

  • 使用資訊：包括您與本服務互動的相關資訊，例如您何時以及如何使用或瀏覽本服務。

個人資訊的來源

我們可能從以下來源蒐集您的個人資訊：

  • 直接向您蒐集：例如您建立帳戶、造訪或使用服務、與我們聯絡，或以其他方式向我們提供個人資訊時。

  • 透過服務自動蒐集：例如您使用我們的產品或服務、造訪網站時，從您的裝置自動取得資訊，以及透過 Cookie 和類似技術蒐集資訊。

  • 從服務供應商取得：例如我們委託服務供應商提供特定技術服務，或由其代表我們蒐集、處理您的個人資訊。

  • 從合作夥伴或其他第三方取得。

我們如何使用您的個人資訊

依據您與我們的互動方式，以及您使用哪些服務，我們可能將您的個人資訊用於以下目的：

提供、客製化及改善服務

我們使用您的個人資訊來提供服務，包括：

  • 履行與您的契約；

  • 處理付款；

  • 處理及履行訂單；

  • 記住您的偏好及您感興趣的商品；

  • 向您發送與帳戶相關的通知；

  • 處理購買、退貨、換貨或其他交易；

  • 建立、維護及管理您的帳戶；

  • 安排商品配送；

  • 協助退貨及換貨；

  • 讓您可以發布商品評論；

  • 建立客製化的購物體驗，例如依據您過去購買的商品推薦相關產品。

我們也可能利用您的個人資訊進一步客製化及改善服務。

行銷與廣告

我們可能將您的個人資訊用於行銷及促銷，例如透過：

  • 電子郵件；

  • 簡訊；

  • 郵寄信件；

向您發送行銷、廣告及促銷資訊。

我們也可能在本服務或其他網站上向您顯示產品或服務廣告，包括依據您過去購買或加入購物車的商品，以及您在本服務上的其他活動來投放廣告。

安全與防止詐欺

我們使用您的個人資訊來：

  • 驗證您的帳戶；

  • 提供安全的付款及購物環境；

  • 偵測、調查或處理可能的詐欺、違法、不安全或惡意活動；

  • 維護公共安全；

  • 確保我們的服務安全。

如果您選擇使用服務並註冊帳戶，您有責任妥善保管帳戶登入資訊。

我們強烈建議您不要與任何其他人分享您的使用者名稱、密碼或其他帳戶存取資訊。

與您溝通

我們使用您的個人資訊：

  • 提供客服支援；

  • 回應您的需求；

  • 提供有效的服務；

  • 維持與您的商業關係。

法律原因

我們可能使用您的個人資訊，以遵守適用法律或回應合法的法律程序，包括：

  • 執法機關或政府機關提出的要求；

  • 民事證據開示；

  • 潛在或實際的訴訟；

  • 其他爭議或法律程序；

  • 執行或調查可能違反我們條款或政策的行為。

我們如何揭露個人資訊

在某些情況下，我們可能基於合法目的，依照本隱私權政策向第三方揭露您的個人資訊，包括：

  • 與 Shopify、供應商及其他代表我們提供服務的第三方分享，例如 IT 管理、付款處理、資料分析、客服、雲端儲存、訂單履行及配送服務。

  • 與商業及行銷合作夥伴分享，以提供行銷服務及向您投放廣告。例如，我們使用 Shopify 支援根據您在不同商家及網站上的網路活動，透過第三方服務提供個人化廣告。

  • 當您要求、指示我們，或同意我們向第三方揭露特定資訊時，例如為您配送商品，或您使用社群媒體元件、登入整合功能時。

  • 與我們的關係企業或企業集團內部其他公司分享。

  • 在企業交易，例如合併或破產的情況下，或為了遵守法律義務、回應傳票、搜索票等法律要求，以及執行服務條款或保護我們、使用者或其他人的權利時揭露。

與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 託管。

Shopify 會蒐集及處理與您存取及使用本服務相關的個人資訊，以提供及改善服務。

您提交至本服務的資訊會傳輸給 Shopify，並可能與 Shopify 及其他第三方分享；這些第三方可能位於您居住國家以外的地區。

此外，為協助我們保護、發展及改善業務，我們使用 Shopify 的部分進階功能。這些功能會使用您與我們商店、其他商家以及 Shopify 互動所產生的資料及資訊。

在提供這些進階功能時，Shopify 可能使用從您與我們商店、其他商家及 Shopify 的互動中蒐集的個人資訊。

在這些情況下，Shopify 負責相關個人資訊的處理，包括回應您針對這些用途所提出的權利行使要求。

如需進一步了解 Shopify 如何使用您的個人資訊，以及您可能享有的相關權利，可參閱 Shopify 的消費者隱私權政策。

第三方網站及連結

本服務可能提供由第三方經營的網站或其他線上平台連結。

如果您點擊前往非我們所屬或控制的網站，您應自行查看該網站的隱私權政策、安全政策以及其他條款。

我們不保證，也不對這些網站的隱私或安全負責，包括其資訊的：

  • 正確性；

  • 完整性；

  • 可靠性。

您在公開或半公開平台提供的資訊，包括您在第三方社群平台分享的資訊，可能被本服務或該第三方平台的其他使用者查看，且其使用範圍可能不受我們或第三方限制。

我們提供這些連結本身，不代表我們對該平台內容、所有者或營運者的背書，除非服務中另有明確說明。

兒童資料

本服務並非供兒童使用。

我們不會明知而蒐集您所在司法管轄區法定成年年齡以下兒童的個人資訊。

如果您是提供個人資訊之兒童的父母或監護人，可以透過以下聯絡方式與我們聯繫，要求刪除相關資訊。

截至本隱私權政策生效日，我們並不知道自己有「分享」或「出售」法律所定義的 16 歲以下個人資訊。

資訊安全與保存

請注意，沒有任何安全措施是百分之百完美或完全無法被突破的，因此我們無法保證「絕對安全」。

此外，您傳送給我們的任何資訊，在傳輸過程中都可能存在安全風險。

我們建議您不要透過不安全的管道傳送敏感或機密資訊。

我們保存您個人資訊的時間，取決於不同因素，例如：

  • 是否需要維持您的帳戶；

  • 是否需要提供服務；

  • 是否需要遵守法律義務；

  • 是否需要解決爭議；

  • 是否需要執行相關契約或政策。

您的權利與選擇

依據您居住的地區，您可能享有以下部分或全部與個人資訊相關的權利。

但這些權利並非絕對，在特定情況下可能不適用；某些情況下，我們也可能依法拒絕您的要求。

  • 查閱／知悉權：您可能有權要求查閱我們持有的個人資訊。

  • 刪除權：您可能有權要求我們刪除所保存的個人資訊。

  • 更正權：您可能有權要求我們更正不正確的個人資訊。

  • 資料可攜權：在特定情況及例外情形下，您可能有權取得我們持有的個人資訊副本，並要求我們將其移轉給第三方。

  • 管理通訊偏好：我們可能向您發送促銷電子郵件，您可以透過郵件中的取消訂閱功能隨時停止接收促銷郵件。

即使您取消促銷郵件，我們仍可能向您發送非促銷性電子郵件，例如與您的帳戶或訂單相關的通知。

您可以透過本服務所提供的方式，或使用下方的聯絡方式，行使上述權利。

如果您希望了解 Shopify 如何使用您的個人資訊，以及您可能享有的相關權利，也可以參閱 Shopify 的相關隱私權資訊。

我們不會因您行使上述權利而歧視您。

在處理您的要求之前，我們可能需要依法驗證您的身分。

依適用法律，您可以指定授權代理人代您提出相關要求。代理人提出要求時，我們可能要求其提供您授權其代理的證明，並可能要求您本人直接進行身分驗證。

我們會依適用法律要求，在合理期限內回覆您的要求。

客訴

如果您對我們如何處理您的個人資訊有任何疑慮或申訴，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

依您居住地的法律，您可能有權對我們的決定提出申訴，或向所在地的資料保護主管機關提出申訴。

國際資料傳輸

請注意，我們可能將您的個人資訊傳輸、儲存及處理於您居住國家以外的地區。

如果我們將您的個人資訊從歐洲經濟區（EEA）或英國傳輸至其他地區，我們將依相關規定採用歐盟執委會的標準契約條款（Standard Contractual Clauses），或英國相關主管機關發布的同等契約機制，除非資料傳輸目的地被認定具有適當程度的資料保護。

隱私權政策的變更

我們可能不時更新本隱私權政策，包括因應：

  • 我們的業務或資料處理方式變更；

  • 營運需求；

  • 法律要求；

  • 法規變更。

我們會在本網站公布修訂後的隱私權政策，更新「最後更新日期」，並依適用法律要求提供通知。

聯絡方式

如果您對我們的隱私權作法或本隱私權政策有任何疑問，或希望行使您所享有的相關權利，可以透過以下方式聯絡我們：

電話： +886 53 793 193
電子郵件： isacoffeeshop@gmail.com